Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di DESTEKNO.

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs web PT Destekno Aplikasi Indonesia yang dapat diakses melalui www.desteknoaplikasi.id. Dengan mengakses situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu syarat, harap tidak melanjutkan penggunaan situs ini.

1. Terminologi
   Dalam dokumen ini:

• “Pengguna”, “Anda”, dan “Pelanggan” merujuk kepada pihak yang mengakses situs ini dan tunduk pada syarat dan ketentuan kami.
• “Perusahaan”, “Kami”, dan “Destekno” merujuk pada PT Destekno Aplikasi Indonesia.
• “Layanan” mengacu pada produk atau jasa yang kami sediakan melalui situs ini.

2. Penggunaan Cookie
   Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui penggunaan cookie sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

3. Hak Kekayaan Intelektual
   Kecuali dinyatakan lain, seluruh hak kekayaan intelektual atas konten situs ini dimiliki oleh DESTEKNO dan/atau pihak pemberi lisensi. Anda diperbolehkan mengakses situs ini hanya untuk penggunaan pribadi, dengan tunduk pada batasan sebagai berikut:

   Anda tidak diperbolehkan untuk:

• Mempublikasikan ulang materi dari situs ini;
• Menjual, menyewakan, atau mensublisensikan materi dari situs ini;
• Menyalin atau menduplikasi materi dari situs ini untuk tujuan komersial;
• Menyebarluaskan konten situs ini tanpa izin tertulis.

4. Komentar Pengguna
   Beberapa bagian situs ini mungkin memperbolehkan pengguna untuk mengunggah komentar atau pendapat. Kami tidak menyaring, mengedit, atau memoderasi komentar sebelum ditampilkan. Komentar merupakan tanggung jawab pribadi pengguna yang mengunggahnya.Dengan mengunggah komentar, Anda menyatakan bahwa:

• Anda memiliki hak untuk melakukannya;
• Komentar tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga;
• Komentar tidak mengandung materi yang bersifat memfitnah, menghina, cabul, atau melanggar hukum;
• Komentar tidak digunakan untuk promosi bisnis atau kegiatan ilegal.Dengan ini, Anda memberikan hak non-eksklusif kepada DESTEKNO untuk menggunakan, mengedit, dan menyebarluaskan komentar Anda dalam bentuk apapun.

5. Tautan ke Situs Kami
   Organisasi berikut diperbolehkan menautkan ke situs kami tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu:

• Lembaga pemerintah;
• Mesin pencari;
• Organisasi berita;
• Distributor direktori online;
• Badan usaha yang telah diakreditasi secara sistemik.Kami dapat mempertimbangkan permintaan tautan dari organisasi lain, dengan mempertimbangkan reputasi dan kesesuaian tautan tersebut.

  Ketentuan tautan:

• Tidak boleh menyesatkan;
• Tidak boleh menyiratkan dukungan atau afiliasi tanpa izin;
• Harus sesuai dengan konteks situs penaut.

6. iFrame
   Tanpa izin tertulis, Anda tidak diperbolehkan membuat bingkai (frame) yang mengubah tampilan atau konteks visual dari situs kami.

7. Tanggung Jawab Konten
   Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang ditampilkan di situs pihak ketiga yang menautkan ke situs kami. Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim yang timbul akibat konten di situs Anda sendiri.

8. Hak Kami
   Kami berhak meminta penghapusan tautan tertentu ke situs kami kapan saja. Kami juga dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja, dan Anda dianggap setuju dengan perubahan tersebut jika terus menggunakan situs ini.

9. Penghapusan Tautan
   Jika Anda menemukan tautan di situs ini yang tidak pantas atau menyinggung, Anda dapat menghubungi kami. Kami akan mempertimbangkan permintaan penghapusan tautan tersebut.

10. Keakuratan Informasi
    Kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi di situs ini lengkap, akurat, atau terkini. Kami juga tidak menjamin ketersediaan situs secara terus-menerus.

11. Penafian (Disclaimer)
    Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan situs ini, termasuk kehilangan data atau gangguan layanan.

12. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
    Jika Anda melakukan pembayaran untuk layanan yang kami sediakan melalui situs ini dan ternyata terjadi ketidaksesuaian layanan (misalnya: layanan tidak tersedia, tidak sesuai dengan deskripsi, atau terjadi kesalahan teknis dari pihak kami), maka Anda berhak mengajukan permintaan pengembalian dana (refund).

    Ketentuan Refund:

• Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah transaksi dilakukan.
• Anda harus memberikan bukti pembayaran dan penjelasan atas ketidaksesuaian layanan.
• Kami akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja setelah pengajuan lengkap diterima.
• Adapun jika ada kondisi tertentu untuk proses refund bisa dilakukan koordinasi lebih lanjut dengan tim Finance PT Destekno Aplikasi Indonesia

  Pengecualian Refund:

• Refund tidak berlaku jika kesalahan berasal dari pihak pengguna, termasuk salah input data atau kelalaian pribadi.
• Refund tidak berlaku jika layanan telah digunakan atau diakses sepenuhnya oleh pengguna.Untuk pengajuan refund, silakan hubungi kami melalui email resmi billing@deskteknoaplikasi.id atau melalui form kontak yang tersedia di situs.